運管園丁---煜老師的天空

這堂課的主要單元是“產品”，產品就等於商品，說到商品大家都知道，一般商品供應給需求者,運動商品也是一樣的；運動商品要如何能夠吸引消費者是一大學問，須考量到消費者的需求與慾望，並且要有創意及新鮮感。

這個單元的重點談到了
1.運動商品的核心元素：了解運動產業的核心產品。
裡面包括了(1).如何讓一場比賽更刺激更好看，可以再規則上做一些更改，提升賽事的精采度。(2).運動員與球迷間的互動，增加人氣並且帶動運動風潮。(3).運動場館的經營是非常重要的，要讓球迷、觀眾有個舒服及視覺享受的地方；在加強互動方面可以利用現場大螢幕、加油道具與標語等帶動氣氛，用大螢幕拍出球迷細心製作的創意標語以及特殊的裝扮。在娛樂效果上能透過大螢幕提供精采重播畫面、烏龍鏡頭。在教育方面是非常重要的，但在國內這個細節並不是做的這麼好，可以利用大螢幕教一些球場是的術語，讓球迷更了解。

2.運動商品的延伸元素：熟悉運動產業的延伸產品。
延伸產品指的是週邊商品、服務和有紀念價值的小東西，如週邊商品有加油棒、T-恤、帽子等等；在服務方面要讓顧客感覺到賓至如歸的感覺。

3.規劃非實體性運動商品的創新：規劃商品創新技巧。
(1).運動型態的調整：目前最多人觀賞的運動有棒球、籃球，但球迷未必會實際參與這些運動，例如棒球很多女生很喜歡看棒球，為何她們不下場參與呢？這是因為她們怕打不到球(球速過快)，那我們可以轉換成慢速壘球、樂樂棒球等，鼓勵大家參與。
(2).運動競賽規則的調整：以籃球為例，以前的進攻時間為30秒，現在改為24秒，這項規則可以讓進攻節奏更為快速、更精彩好看。
(3).娛樂價值與服務品質的提升：在服務品質上，購買門票時能有多種選擇，如現場購票、預售票；在交通方面，若沒有大型停車空間能提供免費接駁車或大眾運輸等等；在娛樂價值上，能夠在休息時間來個有獎徵答、小遊戲與球迷互動。

從講課中我得到了產品不只是產品，要了解到消費者的需求，所以不要讓消費者感到一成不變，要有創意、創新；商品能帶動商機，讓消費人數能夠日益成長。