運管園丁---煜老師的天空

日前在聯合報提供個人對於職棒運作的觀點，原文如下；
傳出兄弟象職棒球團出售新聞後，各種接手企業的傳聞不斷，儼然形成一齣不知何時會落幕的連續劇，與其亂點鴛鴦譜，不如分析參與職業運動的營運適合那些企業更務實些，面對此，職業球團的永續經營必須仰賴三大經營策略；
一、追求垂直整合策略：任何產業都有上中下游，職業團隊運動也有類似的產業鏈，職業球團的比賽是產業的核心事業，而媒體及球場就分別扮演了「通路」的功能，而由產品生產者與通路業者的垂直整合在美國職業運動是相當普遍，如有線電電視新聞網(CNN)的透納(Turner)及福斯電視台(Fox)的梅鐸(Murdoch)都曾併構不少球團，進入21世紀之後的職業球團則反向操作，與有線電視業者合作成立球團專屬頻道，如洋基職棒隊所成立的耶斯電視頻道。此外，職業運動先進國家的主客場制使球團都能夠擁有主場場館較多的主導權，相較地狹人潮的台灣或許不一定能夠完全移植美式主客場制度，但假性主客場制的概念在國內也實施有一段時日，重點是球團在認養球場時是否有能力去開發非比賽日的商業活動。簡言之，球團對於場館營運及傳播管理必須要具有相關專業能力。
二、發展水平整合策略：屬於娛樂產業的職業運動其實與許多產業如觀光遊憩及文創活動等都形成一種互補的功能，如運動觀光、運動餐飲及運動文創等，兩者的結合可以把餅做大，著名的狄斯尼樂園曾經拍了冰上曲棍球的電影，目的就是推銷其自身的職業冰球隊，而且，職業運動球團經營者的優勢在於本身就是內容提供者及集客能量，充份滿足這些水平產業所需要的故事主題及人氣，所以，職業運動球團必須要善用自身優勢與水平業者進行策略聯盟。
三、落實內部控管機制：國內職棒運動發展不振的主要原因就是假球事件，而歷次假球事件都是由外部檢調單位的長期監控而公諸於世，面對東窗事發，職棒主事者或政府部門也只能進行危機管理，事實上，經驗顯示最容易感受球賽真實性的成員絕對是球隊教練及球員，長期接觸及對抗其實很容易瞭解彼此狀況，最近的食用油事件案件也是類似內部暴料，因此，職業棒球組織須規劃並落實稽核制度，包括完善內部檢舉制度及外部成員對球團人員的稽察或徵信等。
職業運動發展成熟國家的經驗顯示，財務虧損是常態，第一、沒有那個行業保證獲利；第二、職業球團所公開的財務資訊通常有所保留，未必反映全貌。事實上，職業運動產業通常是整體運動產業的火車頭，以領頭羊的身份帶動其他下游或是水平產業，這些才是獲利的關鍵。
國內職棒若要朝成立初衷「超日趕美」的夢想前進，接手的企業不能只以「企業社會責任」為出發點，勢必要有健全職業運動環境的使命及發展垂直與水平整合的能力才會創造職棒運動新頁，

國際大型運動賽會的開閉幕典禮已成為辦理國家或城市展示文化的重要平台，此次喀山世界大學運動會的開幕典禮也不例外呈現了在地韃靼共和國的音樂、歷史與文化等。
回想在倫敦奧運的開幕典禮，007、披頭四、哈利波特的佛地魔、豆豆先生等這些廣為人知的藝文橋段述說著英倫文化的內涵，同樣地，2009年高雄世運開幕典禮的電音三太子及台北聽奧閉幕典禮的「辦桌」之宴將台灣的庶民文化搬上了國際舞台。毫無疑問地，四年之後的世界大學運動會開幕典禮的內容也應會按照往例上演屬於我們的故事。
根據世界銀行的研究指出自從二次世界大戰之後，全球近200個國家從低收入成長到高收入的唯二國家就是韓國與台灣，我們所曾經創造的經濟奇蹟至今仍為經濟學的經典案例，即使近十年來台灣的發展較不及全盛時期，但仍有不少的國內中小型企業在全球的眾多產業中扮演重要角色，近來德國學者也以「隱形冠軍」說明許多中小型企業在因掌握關鍵技術而在世界舞台上呼風喚雨，同樣地，瑞士洛桑管理學院調查指出台灣創新能力居全球第七，但在亞洲是排名第一，這與數百年前先民「唐山過台灣」的冒險精神如出一轍，事實上，政府遷台後所面臨的動盪與挑戰從未停止，但從未改變過我們血液所保有的冒險基因。
近二十年對大陸的交流讓台灣被號稱是華人世界文化涵養最豐富的地區，相較於對岸所經歷的文化大革命，這個蕞爾小島延續了數千年歷史的漢文化，從我們的許多言行舉止都反應這個小島人民的文化涵養，時代雜誌近年在全球百大名人影響活動中看上了陳樹菊及證嚴法師的善行，其實這就突顯了這個島國人民悲天憫人的胸懷。而統計也指出目前國內有600多個社福基金會、11000多個社福及公益團體，志工人數超過72萬名，平均每34位台灣人民就有一位志工。值得一提的是在2009年的世運會閉幕典禮上最特殊的入場團體就是世運志工，主辦單位國際世界運動總會感受到這些志工友善與熱情，特別破例邀請這些志工參加閉幕典禮並感謝他們對於運動會的貢獻。
經歷近二十年才申辦成功的2017年世大運會再次將台灣推上國際舞台，屆時透過賽會的辦理可以述說我們曾有的經濟成就及文化素質。值得一提的是，文化已經取代船堅炮利並突顯一個國家的軟實力，近年韓流(Korean wave)風行全球就是最好的例證，而「文化昌盛」也是韓國總統朴槿惠上任的三大目標之一，面對此，先民所留給我們的資產庇蔭了島上的每一位人民，他們「愛拼才會贏」的精神應該搬上世大運的舞台，不禁讓這些共同的回憶凝聚我們的向心力，更重要的是在面對的下一代年輕朋友，我們應該責無旁貸地發揚這些資產。

這堂課主要的單元是在討論賽前賽務管理工作和競賽規程或辦法的內容。
在賽前賽務管理工作的單元裡談到了四項，分別是確認辦理運動種類及項目，這裡面涵蓋賽會性質和與會對象；提出運動場地需求，包含數量和標準；報名服務，有方式、所需繳交個人資料、回函與確認、資格審核需要注意；提出賽務人員需求，這裡包含裁判的數量與等級、場務的服務與清潔、賽務的紀錄與賽程播報。於此單元中，首先，我發現賽會性質是有分為正式和邀請的，比如說有些馬拉松比賽為邀請性質，而全中運的田徑比賽就是正式性質的，以前都沒有特別注意。再者，裁判有分等級也是我今天得到的新知識，依據老師的描述，要考試然後晉身為更高等級的裁判，原來裁判不是只要懂規則且態度公正就可以。

在競賽規程或辦法的內容裡談到了重點有主旨、主辦單位、協辦單位、承辦單位、比賽組別和競賽制度，從這幾個單元裡我學到辦理的理由或目的可以是增進友誼或選拔國手，目的不只是單純的讓選手們互相較勁使觀眾看得很盡興。

本周上課內容主要是在談運動賽會的行銷，要做好行銷這部分其實就是要先懂得如何推廣，而推廣就是由小到大、由少到多，循序漸進的在社會中運作，在日積月累之後就能使我們所要推廣的東西讓更多人知道，成功的做好了「推廣」，那麼要做行銷就會更有效率。
運動賽會推廣，不是埋頭苦幹，不是一直辦比賽或一直辦活動就可以達成效果的，這樣一來不但成效不好，反而讓推廣這件事變成是辦理單位的負擔。首先，應該要先做參與對象的分類，在課堂中我們大致分為四類的族群，有「沉默大眾」、「初學者」、「參與者」、「菁英」這四類，第一個族群是人口最大而且對推廣來說也是最困難的一環，舉例來說，棒球大家都知道，看的人也不少，不過真的打過棒球的人非常少，因為它所需要的硬體設施不易取得，而且過程中需要的人口也很多，所以真正打過棒球的人不多，那推廣不易所以我們就不推廣了嗎？當然不是！我們可以用「山不轉路轉」的原則來做這件事，利用棒球運動的親戚(慢壘、樂樂棒球、足壘)來讓大家體驗棒球；第二個族群我們可以幫助他們更了解這項運動，認識更多基本動作，讓他們更想參與這項運動，增加對這項運動的興趣；第三個族群比較偏重在業餘人事，我們可以多帶他們去打一些「菜市場盃」的比賽，在比賽或練習中慢慢的提升他們的技巧，讓他們在運動中獲得成就感；最後一個族群人口比例是最少的，相對的複雜程度比較低，我們可以多辦理競技型的賽事，讓這些選手有更多的舞台，有更多的機會去做交流。秉持著這四個族群的類型，再去對症下藥這樣一來，推廣起來就會達到事半功倍的效果。
在行銷運動賽會的過程中還有一項很重要的關鍵，就是「特色」，一場好的賽事，如果少了特色，就像是一位好的歌者空有好聲音，而歌聲裡卻沒有靈魂一樣，無法深植人心，所以辦理賽事要用心去設計，使比賽有特色，有可看性，這樣才能深植人心。
做了那麼多一連串的推廣，其實主要的用意就是讓社會大眾對運動有更多的認同感，當人們對運動認同的時候，參與度就會提升，無論是觀眾或者選手都是如此，運動賽會行銷的結果就會是成功的。

競賽事務管理的重點主要有：

1.競賽規程內容(競賽名稱、時間、地點、人員、承辦單位、競賽規則等)
2.技術會議(討論球員出場順序、球衣顏色等細部內容)：很重要
3.賽務管理工作—賽前

雖然上學期有上過有關於企劃書的課程，這學期開始讓我深入了解什麼叫做企劃書。企劃書的種類無數變化，沒有固定格式體例，但萬變不離其宗，仍然有基本的撰寫法則可循。光有獨特創意還不夠，就像蓋房子一樣需要工程和設計藍圖，一定要擬定一套完善的企劃書，執行企劃案時才有藍圖可以依循。

由於企劃書種類太多樣化，沒有特定的格式範例，往往依照不同的產業、不同的企劃目標、甚至不同的公司，如：活動企劃書、行銷企劃書、贊助企劃書、執行企劃書等。
寫作方式也有所差異，但是無論是何種企劃書，一定要掌握該有的精隨。

本周上課內容主要談到企劃書的功能與重要性，企劃書的功能主要分為「溝通」「引導」「參考」，然而六個W一個H是企劃書內容的精隨，一份好的企劃書除了有完整的企劃之外，更要擬定好整個執行過程的細節，這樣企劃書才能真正的在活動執行的過程中是事半功倍。

企劃的流程第一步是要先做需求的評估，全面的評估活動所需要的人、事、物，然後在擬定的過程中必須集思廣益，再來就要不斷的修正內容，這樣按部就班一步一步的把我們所要舉辦的活動以書面的方式呈現，並且充分的做好「溝通」，言下之意就是一份好的企劃書空有好且完整的內容是不夠的，在這之後必須要讓高層人員或上級機關認同，且多做討論然後再做修改、更正，這樣才能充分發揮它的作用。

在準備的過程中必須很細心且有前瞻性的擬訂出目錄，在一一做討論，必須先有程序這樣一來才不會東漏西漏，虎頭蛇尾，在架構內容的時候可以多參考前例，因為就算是專業的企劃人才也會去參考資料，更何況是正在學習中的我們，因為所有的學習都是從模仿開始的。在課程中老師還提到有一個步驟是很容易被大家所輕忽的，但他卻不容忽視的，就是海報的製作與影印還有宣傳，這些看似簡單的幾個步驟要完成它可真不容易呢！那是因為它所需的時間很長，機械式的工作沒有什麼特別的訣竅，要說訣竅大概就是在事前的準備和分配工作，有系統的做好分配工作是很重要的，要多注意細節的工作事項，因為常常被忽略所以顯得更重要。

這次在課堂上講到了Why、Who、Whom、What、When、Where以及一個How

Why： 確認目標：舉辦之理由、受益對象
Who：確認參與組織，像有些工作需要政府的幫忙、技術與連繫則是需要體育專業組織還有讓大家都知道這個賽事得靠行銷公司的幫忙，贊助商也是不可或缺的
Whow：與會群眾，參與的選手是精英還是一般休閒愛好者，觀眾是親朋好友還是粉絲

2013棒球經典賽在的熱潮不僅有效拉抬中華職棒的人氣，也提升了球賽辦理城市及球場形象，一些民間的聲音也期待號稱國內座位數量第一的國家體育場希望也能調整符合棒球賽事的需求以趕上這波熱潮。

事實上，經歷2009年世界運動會的洗禮之後，多數民眾都已認同國際賽會辦理對於整體城市建設及形象之效益，而世運會的成功也歸因於當時行政部門的細心規劃及落實執行等。
　　
但受到諸多客觀條件限制，高雄市在後續大型賽會的申辦未如人願，這也使得擁有國內最佳運動硬體設施的高雄市似有「龍困淺灘」之窘境，這些運動設施包括國體場是國內評價第一的田徑及足球比賽場地、漢神小巨蛋緊鄰捷運站的規劃是全台第一、澄清湖棒球場的座位數量也是全台首冠。這些都是其他城市所無法比擬的條件，針對此，高雄市更應善用這些資源並規劃自身藍海策略；

這是老生常談，這個議題還需要大家關心!

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